Privacy policy

Política de privacidad

En BIENORA tratamos tus datos personales conforme a la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

Qué datos recogemos

Al hacer un pedido recogemos los datos necesarios para gestionarlo: nombre, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico. La plataforma sobre la que funciona la tienda (Shopify) también puede recoger datos técnicos de navegación y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

Para qué los usamos

• Procesar, despachar y entregar tus pedidos.
• Contactarte para confirmar el pedido o coordinar la entrega.
• Atender tus preguntas, cambios y garantías.
• Enviarte información sobre tu compra y, solo si lo aceptas, comunicaciones comerciales.

Con quién los compartimos

Solo con quienes lo necesitan para completar tu compra: transportadoras aliadas y proveedores tecnológicos de la tienda. No vendemos tus datos a terceros.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, escribiéndonos a través de nuestros canales de atención.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información; la tienda funciona sobre Shopify, que aplica estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.